Gedung BPJS Kesehatan: 6 Strategi Ampuh Mengubah Wajah Layanan Jaminan Kesehatan
Gedung BPJS Kesehatan bukan sekadar kantor untuk mengurus administrasi. Ia adalah pusat operasional dari salah satu sistem jaminan kesehatan terbesar di dunia. Setiap hari, ribuan peserta datang untuk mengurus pendaftaran, pembayaran iuran, atau sekadar mencari informasi. Namun, dengan jumlah peserta yang terus bertambah, tantangan untuk memberikan layanan prima semakin besar. Untuk mengatasi hal ini, BPJS … Read more